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よくある質問

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修理代はいくらですか?

水廻りの修理といっても、様々です。多い修理について事例を挙げ、ケースごとの料金を掲載しています。ご参考になさってください。

キッチンのトラブル トイレのトラブル 洗面台のトラブル
浴室のトラブル 給湯器のトラブル その他のトラブル
電話してから訪問日時決定まではどれくらいかかりますか?

安心コールシステムで、お電話いただいてから、30分以内にお伺いする日時をご連絡いたします。

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出張エリアは?

さいたま市を中心に33市町と東京都に指定工事店の登録があります。水漏れの修理などは出張料金としてさいたま市内3,000円、その他の地域についてはお問い合わせください。

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支払い方法は?

作業前に金額をご提示し、作業終了後にご集金とさせていただきます。
その他、銀行、郵便局からのお振込みも可能です。

水が止まりません。どうしたらよいでしょうか?

まずバルブで止水、その後、お電話フリーダイヤルで状況をお聞かせください。

止水方法説明はこちらフリーダイヤルはこちら
ホームセンターでウォッシュレットを買ったのですが取り付けてもらえますか?

もちろん承ります。お気軽にご相談ください。

突然、水道料金が上がり、検針員から漏水の疑いがあると言われました。どうしたらよいですか?

まず、漏水の検査を行います。もしも、大量の漏水があり、高額な水道料金が見込まれるときには、市区町村によって減免の制度があります。詳しくは次の項目でご説明しています。(但し基本調査費は別途となります)

漏水の減額申請について教えてください。

漏水に気づいてから修理するまでに、高額な水道代が発生することがあります。お住まいの市の水道局が指定工事業者と認めている会社で修理をした場合、水道料金が減額される場合があります。太陽商工は東京都全域、埼玉県27市町の指定工事店です。詳しくはお問い合わせください。

水道局指定工事店とは何ですか?指定工事店でないところにお願いした場合との違いは何でしょう?

水道局が指定している、給水装置の新設や変更などの工事を適正に施行できると認められる工事事業者です。もしも、お客様と指定工事店の間に何らかのトラブルが発生した場合、水道局が話し合いの窓口になってくれます。また、漏水で修理をした際に、水道料金の減額制度(説明)の申請をしたいときにも、水道指定工事店で修理をしたことが条件となります。

水道局指定工事店とは何ですか?指定工事店でないところにお願いした場合との違いは何でしょう?

水道メーターで簡単に調べることができます。水道を使用していない状態で、水道メーターのパイロットが回転していれば、水道メーターから蛇口までのどこかで漏水している疑いがあります。

水道メーター

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